Digitaalisten tuotteiden maisema on kehittynyt nopeasti. Aiemmin yritykset usein etsivät UX-suunnittelijoita parantamaan käytettävyyttä ja luomaan saumattomia kokemuksia. Mutta nykyään uusi rooli on noussut keskiöön: tuotesuunnittelija. Vaikka molemmilla rooleilla on joitakin yhtäläisyyksiä, tuotesuunnittelijan palkkaaminen pelkän UX-suunnittelijan sijaan voi olla ratkaiseva tekijä siinä, onko tuote pelkästään toimiva vai menestyvä kilpailluilla markkinoilla.
UX-suunnittelija keskittyy ensisijaisesti käytettävyyteen, saavutettavuuteen ja käyttäjäkokemuksen intuitiivisuuteen.
He tekevät tutkimusta, luovat rautalankamalleja ja testaavat vuorovaikutuksia varmistaakseen, että tuotetta on helppo käyttää. He toimivat kuitenkin usein kapealla alueella – parantaen käyttöliittymää ja tarkentaen käyttäjävirtoja – ottamatta välttämättä huomioon liiketoimintavaikutuksia, teknistä toteutettavuutta tai pitkän aikavälin tuotestrategiaa.
Tuotesuunnittelijat taas omaksuvat kokonaisvaltaisen lähestymistavan. He eivät kysy vain: ”Miltä tämä tuntuu käyttäjästä?”, vaan myös: ”Miten tämä on linjassa liiketoiminnan tavoitteiden kanssa?” ja ”Skaalautuuko tämä tuotteen kasvaessa?”
Heidän asiantuntemuksensa ulottuu rautalankamallien ja prototyyppien ulkopuolelle; he ajattelevat brändäystä, teknisiä rajoituksia, markkinasopivuutta ja rahaksi muuttamisen strategioita. Tämä laajempi näkökulma varmistaa, että suunnittelupäätöksiä ei tehdä eristyksissä, vaan osana laajempaa visiota, joka ohjaa liiketoiminnan menestystä.
Toinen ratkaiseva ero on omistajuudessa. UX-suunnittelijat tekevät usein yhteistyötä tuotepäälliköiden ja kehittäjien kanssa suunnitteluratkaisujen toteuttamiseksi, mutta tuotesuunnittelijat toimivat sillanrakentajina näiden alojen välillä. He ymmärtävät paitsi sen, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa tuotteen kanssa, myös sen, miten nämä vuorovaikutukset vaikuttavat liiketoimintamalliin, asiakaspysyvyyteen ja tuotteen koko elinkaareen. Tämä tarkoittaa, että he tekevät päätöksiä, jotka menevät estetiikan ja käytettävyyden ulkopuolelle – he vaikuttavat koko tuotteen tiekarttaan.
Yrityksille, jotka haluavat rakentaa erottuvan digitaalisen tuotteen, tuotesuunnittelijan palkkaaminen varmistaa saumattoman yhdistelmän muotoa, toiminnallisuutta ja strategista suuntaa . Vaikka käyttökokemussuunnittelija saattaa hioa kokemusta, tuotesuunnittelija rakentaa vision pohjalta. He eivät näe tuotetta vain näyttöjen sarjana, vaan kehittyvänä kokonaisuutena, jonka on palveltava sekä käyttäjiä että liiketoiminnan tavoitteita.
Kahden roolin välillä valitseminen ei tarkoita käyttökokemussuunnittelun sivuuttamista, vaan pikemminkin sitä, että tunnistat suunnittelutiimisi haluamasi vaikuttavuuden tason. Jos tavoitteenasi on luoda tuote, joka ei ainoastaan näytä hyvältä ja toimii hyvin, vaan myös edistää liiketoiminnan kasvua ja innovaatioita, tuotesuunnittelijan palkkaaminen on oikea ratkaisu.
